Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückerstattung von Geschenkkarten und digitalen Produkten ist nur möglich, wenn während des Zahlungs- oder Bestellvorgangs ein technisches Problem aufgetreten ist. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass alle Bestellungen korrekt abgewickelt werden. Nachfolgend können Sie sehen, was in Ihrer Situation möglich ist.
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtäusche
Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Rückgaben oder Umtäusche für Geschenkkarten akzeptieren, sobald sie unser sicheres Inventar verlassen haben. Nachdem eine Bestellung versandt wurde, können wir die Gültigkeit des Codes nicht garantieren. Bitte seien Sie vorsichtig bei der Auswahl Ihrer gewünschten Karte.
Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Sie allen unseren Geschäftsbedingungen zu. Alle Einkäufe, die über unsere Dienste getätigt werden, gelten als endgültig. Gekaufte Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig oder erstattungsfähig. Sollte jedoch eine Geschenkkarte als defekt erachtet werden, können wir nach eigenem Ermessen den Kaufbetrag erstatten oder die defekte Karte durch eine gleichwertige alternative Karte ersetzen oder Produkte oder Dienstleistungen desselben Anbieters bereitstellen.
Wir verstehen, dass der Rückerstattungsprozess für digitale Produkte für den Benutzer manchmal verwirrend sein kann, daher tun wir unser Bestes, um ihn so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund eines technischen Fehlers oder einer Stornierung Ihrer Bestellung erwarten, kontaktieren Sie uns bitte.